Mahallelinin jandarma ve sağlık ekiplerine haber vermesi ile olay yerine gelen 112 Acil Servis ekipleri Gencer’in kalp krizi geçirdiğini belirledi. İlk müdahaleyi olay yerinde yapan sağlık ekipleri Gencer’i Acıpayam Devlet Hastanesine kaldırdı. Yapılan tüm müdahalelere rağmen kurtarılamayan Tuncay Gencer hayatını kaybettiği öğrenildi. Olay yerinde incelemelerde bulunan jandarma soruşturma başlattı.